Devolución gratuita
La devolución es totalmente gratuita dentro de los 14 días naturales desde la entrega del producto. Se procederá a la sustitución por otro artículo o al reembolso mediante el mismo método de pago con el que se tramitó el pedido. Nos encargaremos de enviar al mensajero de SDA Poste Italiane para recoger el paquete.
- Richiedi il resoEntro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@mem39.com o compilando il modulo di reso.
- Ritiro a casa tuaTi inviamo la lettera di vettura e mandiamo il corriere SDA Poste Italiane a ritirare il pacco.
- Cambio o rimborsoRicevi un altro articolo oppure il rimborso sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine.
Domande frequenti
Quanto costa il reso?
Nulla: il reso è gratuito e il ritiro con il corriere lo organizziamo noi.
In che condizioni deve essere l'articolo?
Integro e non utilizzato, nella confezione originale e con cartellini ed etichette.
Ho perso la lettera di vettura, cosa faccio?
La trovi nell'email che ti abbiamo inviato e puoi stamparne una nuova copia. Se non la trovi, scrivi a info@mem39.com e te la rimandiamo.
Posso cambiare taglia?
Sì. Nella richiesta di reso indica che preferisci la sostituzione e quale taglia ti serve: riceverai il nuovo articolo al posto del rimborso.