Logística

Plazos de envío. Los productos se envían desde varios centros logísticos; los plazos de gestión pueden variar desde un mínimo de 1 día laborable hasta un máximo de 3 días laborables. 

Forma de entrega. Todos los productos se embalan cuidadosamente y se envían con los mejores transportistas.

Plazos de entrega. Los plazos de entrega varían según el destino. Las entregas en Italia se realizan en un promedio de 2-3 días laborables.

El pedido aún no ha llegado. La mayoría de nuestros pedidos siempre llegan a tiempo. Sin embargo, puede ocurrir que haya retrasos en la entrega causados por eventos no atribuibles directamente a mem39 ni al transportista (ej. mal tiempo severo, controles por parte de las autoridades). Si el pedido aún no ha llegado para la fecha prevista, es necesario contactar a la brevedad con el Servicio al Cliente de mem39 en la dirección info@mem39.com.

Nuestros transportistas. Los envíos de mem39 se confían únicamente a los mejores transportistas, entre los que se incluyen SDA Poste Italiane, GLS, BRT Corriere Espresso, TNT y DHL Exspress.

Seguimiento de pedidos. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. El correo contendrá un enlace con el cual será posible verificar de forma autónoma el estado del envío. 

Costos de envío e impuestos de importación. Si el país de envío no se encuentra entre los países donde mem39 tiene presencia, las autoridades locales pueden cobrar impuestos y aranceles aduaneros, además de posibles costos de envío adicionales. mem39 tiene presencia en todos los países de la Unión Europea. Para obtener más información, puede contactar con nuestro Servicio al Cliente en la dirección info@mem39.com.